收回遙控器：面對科技家暴 (3) 給高風險處境的你：安全評估與離開

如果你正處在危險中，一般的資安建議可能反而害了你——「馬上改密碼」、「關掉定位」、「移除可疑 App」等等，這些在多數情況下是好建議，但當對方會因此察覺你發現了，它們可能變成危險的來源。

這篇不會催你做任何決定，也不預設你要離開某個人或是場域。它想做的只有一件事：陪你看清自己的處境，讓你多一些選項——先評估對方握有什麼、先把證據留下來，再和專業人員一起決定什麼時候動手、怎麼動手。

為什麼一般的資安建議，在這裡可能不適用

本系列第二篇給的是通用的自保步驟：改密碼、移除不明登入、關掉位置分享。對大多數人來說，那些做完就安全多了。

但如果對方會即時發現這些改動——因為共用帳號會跳出通知、因為位置突然消失、因為手機突然「怪怪的」——那麼這些動作傳遞出去的訊息就是：「我發現了，而且我正在準備。」對某些加害者來說，這正是升高控制、加劇報復，甚至是暴力升級的觸發點。

所以在高風險處境下，順序要倒過來想：先確保人身安全，再保存證據，最後才是調整設定。技術是最後一步，不是第一步。

第一步：先評估，對方到底握有什麼

每個人面對的處境不同，關鍵差別在於「對方的能力」。下面這份清單不是要你現在動手改什麼，只是幫你看清楚全貌。可以在心裡默數，或記在一台安全的裝置上。

• 對方知道我的密碼嗎？（包含手機解鎖密碼、信箱、雲端）
• 對方拿得到我的手機或電腦嗎？哪怕只是短暫幾分鐘。
• 我的門號或網路帳單，是不是登記在對方名下？
• 我的手機、電腦、家中裝置，是不是對方買的、或當初由對方設定的？
• 我們之間有沒有共用帳號、家庭群組、共享相簿或共享訂閱？
• 對方是不是我某個帳號的救援聯絡人／救援信箱？
• 對方是否具備技術能力，或身邊有懂技術的人協助？
• 對方過去是否曾經跟蹤、報復、或威脅過我或我身邊的人？

勾起來的項目越多，代表對方的掌握程度越高——這不代表你沒有辦法，而是代表你越不該獨自處理。這份清單最好的用途，是帶著它去和社工或專線人員討論，讓對方更快理解你的處境。

在每一步都記得三個重要的原則

保存證據：留什麼、怎麼留

證據不只是為了報警。它也能幫助社工評估你的處境、幫助你在需要時聲請保護令，更能在你自我懷疑「是不是我想太多」的時候，提醒你這些事真的發生過。

1. 記錄事件本身。用一台安全的裝置，或一本放在安全地方的紙本筆記，寫下時間、地點、發生了什麼、當時有誰在場。例如「7/3 晚上 11 點，家中音響自己打開」「7/5 對方提到我下午去過的地方，但我沒有告訴任何人」。
2. 保留原始訊息與通知。騷擾訊息、來電紀錄、系統寄來的登入通知或異常提醒，都先截圖並保留原本的那則訊息，不要只留截圖、也不要刪掉原件。
3. 不要刪除、不要反擊。刪除會讓證據斷掉；回擊的訊息則可能日後被拿來反過來指控你。
4. 把證據放到安全的地方。備份到一個對方完全不知道的新帳號，或交給一位你信任的人保管。避免只存在隨時可能被檢查的那台手機裡。
5. 如果懷疑裝置本身被動過手腳，先不要自行拆解、重置或送修。裝置本身可能就是證據，先諮詢社工或警方後再處理。

證據要怎麼用、能證明到什麼程度，是專業判斷的範圍，會依個案而不同。我們在這裡只給一個原則：先別把它毀掉。剩下的，讓專業人員陪你評估。

建立一個安全的立足點

在還沒辦法改變現況之前，你可以先替自己準備一塊「乾淨的地方」——一個對方不知道、也碰不到的聯絡與求助管道。這通常是高風險處境下最值得先做、而且相對不容易被察覺的一步。

1. 找一台安全的裝置。信任的親友的手機、公司或學校的電腦、圖書館的公用電腦都可以。重點是對方接觸不到、也不會想到。
2. 開一個全新的帳號。用來聯絡社工、保存證據、查資料。這個帳號只在安全裝置上使用，不要登入你平常那台可能被監控的手機。
3. 準備一份離線的緊急資訊。把重要電話（113、社工的聯絡方式、信任的人）抄在紙上，放在對方不會翻到的地方——手機不一定隨時在你手上。

新帳號要真的「全新」。不要沿用舊的救援信箱、舊門號、舊的安全提示問題，也不要用對方猜得到的名稱或生日——否則等於在新帳號上留了一條線，通回原本的地方。註冊時如果需要手機號碼，先和社工討論怎麼處理比較安全。

iPhone 使用者可以知道的一件事：iOS 內建的「安全檢查」（設定 → 隱私權與安全性 → 安全檢查）就是為經歷科技濫用、跟蹤或騷擾的人設計的，能一次檢視「誰正在存取你的資訊」，也內建快速離開按鈕。但請留意：使用它所做的變更同樣可能被對方察覺，動手前仍請先完成安全評估。功能說明見 Apple 官方「安全檢查」說明與人身安全使用手冊。

什麼時候該動手？和誰一起動手

這是整篇最重要的一段：改密碼、移除存取、關掉定位這些動作，時機比動作本身更關鍵。

因為這些改動很可能會被對方察覺，理想的做法是讓它們和你的人身安全計畫對齊——例如在你已經搬離、已經聲請保護令、或已經有社工陪同的時間點，一起執行。什麼時候是那個時間點，沒有通則，取決於你的處境、對方的反應模式，以及你能取得的支援。

這正是專業人員能幫上忙的地方。社工與專線人員每天處理的就是「安全計畫」——把居住、經濟、法律、人際支持和數位安全放在一起評估，找出風險最低的順序。你不需要自己想出完美的計畫，你只需要找到能一起想的人。

以下管道都接受個人一對一諮詢，不是只服務機構：

• 113 保護專線：24 小時、免費、可通譯。家庭暴力、跟蹤騷擾都可以打。
• 勵馨基金會：長期陪伴性別暴力與親密關係暴力的當事人，提供諮詢、法律與陪伴服務。
• 婦女救援基金會：協助數位性暴力被害者，提供諮詢與後續協助。
• 現代婦女基金會：提供人身安全與法律協助，服務不限國籍、性別與性傾向。
• 終結數位性別暴力行動網：數位性別暴力的認識與求助資源整理。

法律工具的分流，再提醒一次：如果加害者是你的家人、現任或曾有親密關係的伴侶，聲請「保護令」走的是《家庭暴力防治法》；沒有這層關係的陌生跟蹤，才走《跟蹤騷擾防制法》。要注意的是，「親密關係」不以是否同住為限——就算從沒住在一起，甚至已經分開多年，一樣適用。細節可見本系列第一篇〈他不在身邊，卻好像什麼都知道〉。

就算只做一件事，也有幫助

看到這裡，你可能覺得要做的事太多了，而現在的處境根本不允許。那也沒關係——你不需要一次做完，也不需要現在就做決定。

如果今天只能做一件事，可以從最小的開始：

• 把最近一次讓你不安的事，記下時間和內容。
• 把 113 記在心裡，或抄在一張紙上。
• 讓一個你信任的人知道你的處境——就算只是說「我最近有點不安全」。
• 找到一台安全的裝置，知道需要時可以用它。

這些看起來很小，但它們都在同一個方向上：讓你在需要的時候，手上多一個選項。

給陪伴者與社工的話

如果你是陪在當事人身邊的人——朋友、家人，或第一線的社工——有幾件事會很有幫助：

• 不要替當事人做決定。離不離開、什麼時候改設定，都要由當事人決定。旁人眼中「顯然該做」的事，可能正是最危險的那一步。
• 不要急著幫忙「掃手機」。出於好意的檢查、移除或重置，可能打草驚蛇，也可能銷毀證據。先問清楚處境，必要時協助聯繫專業資源。
• 以當事人的風險判斷為準。當事人最清楚對方的反應模式。當當事人說「這樣做很危險」，那通常是準確的評估，不是過度反應。
• 把數位安全納入既有的安全計畫。對社工而言，帳號、裝置與定位的處理，和居住、經濟、法律安排一樣，都是安全計畫的一部分，應該一起排序。
• 提供選項，而不是指令。科技家暴會奪走當事人的控制感，陪伴的目的是把控制感還回去。

最後想跟你說

這篇文章沒辦法取代一份為你量身評估的安全計畫，也沒有任何指南能保證絕對安全。但有一件事是確定的：你最了解自己的處境。你對危險的直覺、你對時機的判斷，都值得被信任。

科技可以被拿來當成遙控器，但那並不代表你手上什麼都沒有。從看清處境開始，一次一小步，慢慢把主控權拿回來——而且你不必自己一個人走。

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參考資料與延伸閱讀

• Apple 人身安全使用手冊（Personal Safety User Guide）——含「安全檢查」功能說明。
• 終結數位性別暴力行動網：認識數位性別暴力——行政院性別平等會的數位／網路性別暴力定義與型態。
• 《家庭暴力防治法》全文（全國法規資料庫）
• 《跟蹤騷擾防制法》全文（全國法規資料庫）
• Coalition Against Stalkerware（反跟蹤軟體聯盟）——國際跟蹤軟體防治資源。
• 本站資安字典：跟蹤軟體、數位跟騷

這是「收回遙控器：面對科技家暴」系列的第 3 篇（共 3 篇）。第一篇帶你認識這個現象，第二篇是給一般讀者的自我檢查與基本防護。如果你正身處其中，你值得被支持——文中的每一個求助管道，都願意聽你說。